Política de Privacidad

Quién opera este sitio

Venkoi LLC opera https://venkoi.com. En esta política, “Venkoi” y “nosotros” se refieren a Venkoi LLC.

Información que proporcionas

Según el formulario y la información que decidas enviar, recopilamos las siguientes categorías:

• Nombre, o nombre y apellido; correo electrónico; teléfono opcional; y compañía o negocio.
• Cantidad de locales de restaurante e información sobre las herramientas o sistemas de inventario utilizados actualmente.
• Interés en servicios, etapa del proyecto, mensaje, interés en Demo o producto e interés en la oferta gratuita.
• Idioma seleccionado, ruta de origen, campos UTM permitidos y referente externo normalizado cuando esté disponible.

Información técnica y herramientas del sitio

La información normal del navegador, dispositivo, red, solicitud y seguridad puede procesarse según sea necesario para entregar y proteger el sitio. Vercel proporciona alojamiento y procesamiento de solicitudes, Web Analytics orientado a la privacidad, medición de rendimiento Speed Insights y verificación contra abuso mediante BotID.

La aplicación actual de Venkoi no crea cookies ni seguimiento con localStorage, no construye perfiles de clientes basados en huellas digitales, no conserva atribución entre sesiones y no rastrea el recorrido del visitante entre páginas. Los proveedores de infraestructura y seguridad aún pueden procesar señales técnicas del navegador, dispositivo o red como parte de sus servicios.

Cómo usamos la información

• Responder solicitudes de Contacto y comunicarnos sobre una solicitud enviada.
• Gestionar solicitudes de Demo e interés en la oferta gratuita.
• Operar, proteger, diagnosticar y mejorar el sitio.
• Entender el uso agregado y el rendimiento del sitio.
• Prevenir fraude, spam, abuso automatizado y bots.
• Mantener registros comerciales durante el período de retención aprobado.

Proveedores de servicios

Usamos proveedores que apoyan nuestras operaciones: Vercel para alojamiento, plataforma, analítica, rendimiento y BotID; Neon para persistencia en base de datos; y Resend para entrega de correo transaccional. Procesan información para prestar servicios a Venkoi. No les vendemos información de prospectos.

Correos electrónicos

Un envío de Contacto, Demo u oferta gratuita puede generar correos transaccionales o respuestas directas relacionadas con esa solicitud. Enviar un formulario no te inscribe en un boletín de mercadeo no relacionado. Venkoi no opera actualmente una lista de correo de mercadeo mediante estos formularios.

Venta y publicidad dirigida

Venkoi no vende actualmente información personal. Venkoi no utiliza actualmente la información de prospectos enviada para publicidad dirigida de terceros.

Retención

Los registros de prospectos no convertidos de Contacto, Demo y oferta gratuita se conservan normalmente hasta 24 meses desde la última interacción significativa; después se eliminan o anonimizan, salvo que una razón legítima legal, de seguridad, disputa o negocio en curso requiera conservarlos más tiempo. Si un prospecto se convierte en cliente, su información podrá quedar sujeta a una política distinta de registros de clientes o comerciales.

Esta regla es una política operativa. La eliminación o anonimización automatizada aún no está implementada, y Venkoi debe realizar operativamente la revisión y eliminación o anonimización requerida.

Solicitudes de privacidad

Para preguntar sobre nuestras prácticas o solicitar acceso, corrección o eliminación de información que mantenemos sobre ti, escribe a privacy@venkoi.com. Las solicitudes se atienden cuando corresponda. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de revelar, cambiar o eliminar información personal.

Divulgaciones para California y privacidad en línea

Las categorías recopiladas se describen arriba e incluyen identificadores e información de contacto, negocio, solicitud, atribución y técnica. Divulgamos información a las categorías de proveedores descritas arriba para operar el sitio y responder solicitudes. Puedes usar privacy@venkoi.com para solicitar revisión, corrección o eliminación cuando se ofrezca.

La aplicación no responde actualmente de forma diferente a señales del navegador como Do Not Track. Venkoi no utiliza información de prospectos para publicidad dirigida entre sitios y la aplicación no autoriza a terceros a recopilar información de identificación personal sobre tus actividades a través del tiempo y en sitios no relacionados para publicidad de Venkoi. Los proveedores de plataforma y seguridad pueden procesar señales técnicas para prestar sus servicios.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o nuestras prácticas. Los cambios importantes se comunicarán publicando aquí la política revisada con una nueva fecha de vigencia o actualización. Revisa esta página periódicamente para consultar la versión actual.

Contacto

Las preguntas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a privacy@venkoi.com.